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美团的陪审团制度引入公众、专家等多元社会力量深度参与平台治理，规范平台经营秩序，保护消费者和商家的合法权益。美团评审团邀请用户和相关领域专家，对评价、交易等争议进行集体投票。

确保公平、公正、及时、合理地解决纠纷。美团陪审团系统上线后，每天有近千起美团纠纷通过大众评议系统解决。

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